مازلنا مع المقال مترجم عن مقال للكاتب “تيم سابليك” بعنوان: “غيّر فيروس كوفيد طريقة عملنا والتواصل الاجتماعي ، ووضع مستقبل المدن على مسار جديد”. ويستمر الكاتب ويقول:
لا يمكن إنجاز كل الوظائف من المنزل يصف المشاركون في الاستبيان حول العمل من المنزل قدرتهم على العمل عن بُعد، وقد لوحظ هذا الانقسام هو الأكثر وضوحا في المدن. لوكاس ألتوف وكونور والش من جامعة برينستون ، وفابيان إيكرت من جامعة كاليفورنيا ، سان دييغو ، استكشف جاناباتي من جامعة جورج تاون الانقسام في ورقة بحثية العام الماضي . ووجدوا أن الوظائف ذات المهارات العالية والقائمة على المعرفة والتي استفادت أكثر من المدن في العقود الأخيرة هي الوظائف التي يمكن القيام بها بسهولة عن بُعد ، في حين أن وظائف قطاع الخدمات منخفضة الأجر التي شهدت ركودًا في أجورها لا يمكن إلا أن يكون قد تم القيام بها شخصيًا. جادل المؤلفون بأن هذا كشف عن تناقض حول المدن.
وكتبوا: “المدن الكبرى في الولايات المتحدة هي أغلى الأماكن للعيش فيها. ومن المفارقات أن هذه التكلفة تدفع بشكل غير متناسب من قبل العمال الذين يمكنهم العمل عن بعد والعيش في أي مكان”.
كما أدى الوباء إلى تقليص عامل الجذب الرئيسي الآخر للمعيشة في المدن: تقلصت خدمات المرافق. تقلصت الحانات والمطاعم وقلت المقاعد الشخصية نتيجة للامتثال لإرشادات التباعد الاجتماعي. أغلقت المسارح والمتاحف. أقيمت الأحداث الرياضية لجمهور التلفزيون والملاعب الخالية. مع استمرار عمليات الإغلاق ، بدأ البعض يتساءل عما إذا كان الأشخاص الذين يمكنهم العمل الآن من أي مكان سيختارون البقاء في المدن.
بعد عام من العمل من المنزل والتباعد الاجتماعي ، تشير البيانات إلى أن بعض سكان المدينة قرروا الانتقال. وجد بلوم دليلاً على وجود “تأثير الكعك المحلى” في أسواق العقارات في مناطق المترو الأمريكية الأكثر كثافة سكانية. انخفضت الإيجارات في مراكز المدن على مدار عام 2020 ، بينما ارتفعت أسعار المنازل في الضواحي المحيطة. يقول بلوم: “لا يغادر العمال سان فرانسيسكو أو نيويورك تمامًا ، لكنهم ينتقلون من وسط المدن إلى الضواحي”. “وهذا منطقي تمامًا إذا كنت تعتقد أنك ستأتي إلى المكتب بعد الوباء فقط ثلاثة أيام في الأسبوع. فأنت أقل حساسية للتنقلات الطويلة ، وتقدر وجود مساحة أكبر في المنزل إذا كنت ستقضي المزيد من الوقت هناك.” في العديد من الاستطلاعات التي أجريت منذ بداية الوباء ، أعرب غالبية العمال عن رغبتهم في مواصلة العمل من المنزل ، على الأقل في بعض الأوقات ، حتى بعد انتهاء الوباء. أعلنت العديد من الشركات ، بما في ذلك مايكروسوفت و سيلزفورس ، أنه يمكن لموظفيها مواصلة العمل من المنزل إلى أجل غير مسمى.
يرغب العديد من العمال في مواصلة العمل من المنزل يجيبون على السؤال ، “في عام 2021+ (بعد كوفيد) ، كم مرة ترغب في الحصول على أيام عمل مدفوعة الأجر في المنزل؟”
لقد حل الوباء ما يسميه أوتور “مشكلة التنسيق” – فقد أجبر أعداد كبيرة من الناس إلى الانتقال إلى تكنولوجيا المؤتمرات عبر الفيديو دفعة واحدة. قبل الوباء ، كانت الاجتماعات الشخصية هي القاعدة للعديد من المنظمات ، على الرغم من تحديات السفر وتنسيق الجداول الزمنية. اليوم ، يقيم الكثير من الأشخاص اجتماعات افتراضية.
يقول أوتور ، الذي يستخدمه منذ سنوات للتعاون مع المؤلفين المشاركين: “لم تكن الثورة الكبرى في أن الوباء علمني كيفية استخدام زوم” . “لقد جعل كل شخص آخر يستخدم زوم. من قبل ، لم يكن من المقبول بالنسبة لي أن أقول لزملائي ،” اذهبوا إلى هونغ كونغ ، وسأكون في المنزل فقط على جهاز الكمبيوتر الخاص بي أتحدث إليكم. ”
في بحث مشترك مع خوسيه ماريا باريرو من معهد تحليل التكنولوجيا في المكسيك و ستيفن ديفز من جامعة شيكاغو قام بلوم بمسح ما يقرب من ثلاثين ألف أمريكي حول خططهم للعمل من المنزل بعد الجائحة.
وقدروا أن عشرين في المئة من كل أيام العمل الكاملة ستستمر من المنزل بعد الجائحة ، مقارنة بنسبة خمسة في المائة في فترة ما قبل الجائحة. ويعزون ذلك إلى عدة عوامل. ساعد اعتماد العمل عن بعد على نطاق واسع أثناء الوباء على تقليل وصمة العار ضده ، وقد أبلغ العديد من الشركات والعاملين عن تجربة العمل عن بُعد التي كانت أفضل مما كان متوقعًا.
قام كل من العمال والشركات أيضًا باستثمارات في رأس المال المادي والبشري لدعم العمل من المنزل ، مثل شراء معدات المكاتب المنزلية وتحديث الخوادم البعيدة ، والتي سيترددون في التخلي عنها تمامًا بعد انتهاء الوباء.
يقول بلوم: “لقد أدى الوباء بشكل أساسي إلى تسريع نمو العمل عن بعد التي استمرت مدة خمسة وعشرين عامًا وتقليصها إلى عام واحد”.
ومع ذلك ، من المرجح أن تكون حصة العمل من المنزل أقل مما كانت عليه خلال ذروة الوباء. لا يمكن إنجاز جميع الوظائف من المنزل ، وحتى أولئك الذين كانوا يعملون من المنزل بدوام كامل أعربوا عن رغبتهم في العودة إلى المكتب بدوام جزئي على الأقل. في مقال نشرته مجلة الاقتصاد الفصلية عام ٢٠١٥، درس بلوم والمؤلفون المشاركون تجربة العمل عن بعد في وكالة سفر صينية. كان العاملون من المنزل أكثر إنتاجية من زملائهم في المكتب في المتوسط ، لكن أكثر من نصف الموظفين الذين تم اختيارهم للعمل من المنزل اختاروا العودة إلى المكتب بعد انتهاء التجربة. لقد افتقدوا التفاعل مع زملائهم في العمل شخصيًا.
يقول جلايسر : “بالنسبة للعديد من الناس ، لا يبدو العمل من شقتهم الصغيرة شيئًا رائعًا” . “بالنسبة للشباب على وجه الخصوص ، من المرجح أن يستمر التواصل وجهًا لوجه في أن يكون جزءًا من العمل ، بسبب الإنتاجية والمتعة. ولكن هذا لا يعني أن العمل عن بعد لن يغير العالم بطرق مختلفة.”
حتى الشركات التي تريد أن تستمر طواقمها في الاجتماع وجهًا لوجه قد تقرر أنها لا تحتاج إلى تحديد موقع في مدن باهظة الثمن. يمكنها اختيار مواقع أرخص لمقارهم الفعلية ، مع خيار التعاون مع أي شخص تقريبًا حسب الحاجة ، ربما في البيئات الطبيعية ذات المناظر الخلابة أو مع أنظمة المدرسة التي يعتبرها العمال ذات أداء أعلى.
ويتابع جلايسر : “لهذا السبب ، أعتقد أن مدنًا مثل نيويورك ستكون أكثر عرضة للخطر مما كانت عليه منذ عقود” .
يمكن أن يكون للندبات الاجتماعية من الوباء، بالإضافة إلى تأثير زيادة العمل عن بعد ، تأثير سلبي طويل المدى على الطلب على المرافق الحضرية. ولكن بعد التعايش مع الفيروس لأكثر من عام ، قد يتردد بعض سكان المدن في العودة إلى المطاعم المزدحمة وسيارات مترو الأنفاق والملاعب. وقد لا يجد بعض الذين تكونت لديهم عادات جديدة أثناء الوباء – ممارسة الرياضة في المنزل ، ومشاهدة الأفلام على أجهزة التلفزيون – أي سبب للعودة إلى الممارسات القديمة مثل الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية أو السينما.
من ناحية أخرى ، لقد أبرز الوباء أيضًا عدم كفاية التجمعات الافتراضية كبديل للتفاعل الاجتماعي الشخصي. وبعد السيطرة على الفيروس ، قد يكون هناك طلب مكبوت للعودة إلى الحياة كالمعتاد.
توقع كل من ريتشارد فلوريدا من جامعة تورنتو وأندريس رودريغيز بوز من كلية لندن للاقتصاد ومايكل ستوربر من جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس في ورقة بحثية نُشرت عام ٢٠٢٠ أن الطلب على المرافق الحضرية سيظل قوياً بعد رفع عمليات الإغلاق التي يسببها الفيروس.
كتب المؤلفون: “مع ذلك ، حتى لو لم تتقلص المدن أو تموت من جائحة كوفيد ، فإنها ستتغير بالتأكيد”.
