سلسلة: العالم بعد الذكاء الاصطناعي
في هذه السلسلة تحدثنا عن الذكاء الاصطناعي والحكومة، ثم البنوك، ثم الطبقة
الوسطى، ثم اقتصاد الجريمة، وحتى علاقته بالطاقة.
واليوم نعود إلى عالم المال…لكن من زاوية مختلفة.
السؤال لم يعد: هل سيأخذ الذكاء الاصطناعي مكان موظف البنك؟
السؤال الأكبر هو: هل سيغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي نتعامل بها مع المال
من الأساس؟
⸻
من البنك الذي نذهب إليه… إلى البنك الذي يعرف ماذا نحتاج
في الماضى كان العميل يذهب إلى البنك ويبحث عن الخدمة التي يحتاجها ثم جاءت
الخدمات الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف، والفروع الإلكترونية، والمحافظ الرقمية.
الخطوة القادمة قد تكون مختلفة.
بدل من أن تبحث أنت عن المنتج المالي، قد يبحث الذكاء الاصطناعي عن المنتج
المناسب لك.
إذا استطاع النظام تحليل دخلك، ونفقاتك، والتزاماتك، وسلوكك المالي، فقد يصبح
قادرًا على اقتراح:قرض مناسب، أو خطة ادخار، أو استثمار، أو تأمين.
وهنا يتحول البنك من بائع منتجات مالية إلى مستشار مالي ذكي.
وهذه ليست مجرد راحة للعميل…
إنها بداية تغيير في نموذج العمل المصرفي نفسه.
